כשמישהו נכנס אליכם הביתה, או כשאתם נכנסים לבית של מישהו אחר, האמון הוא כל המוצר. כך הלפ׳לה בנויה.
לפני שעמוד של נותן שירות עולה לאתר, הוא עובר אימות זהות מול הצוות שלנו. אין עמודים אנונימיים ואין פרסום מיידי בלי בדיקה.
בכל הקטגוריות, בלי יוצאים מן הכלל. לא נציג ולא נקבל נותני שירות מתחת לגיל 18. הגיל המדויק נשמר בפרטיות ומועבר רק למשפחה מאומתת, אחרי שנותן השירות אישר את הפנייה.
מספר הטלפון של נותן השירות לא מופיע באתר, וגם הטלפון שלכם לא מתפרסם. הפנייה הראשונה תמיד עוברת דרך טופס האתר.
מומלץ להמשיך את השיחה בתוך הלפ׳לה עד לפגישת ההיכרות. כך נשאר תיעוד של הפנייה, ואפשר לפנות אלינו אם משהו משתבש.
המלצה יכול להשאיר רק לקוח שפנה לנותן השירות דרך הלפ׳לה. ההמלצות מוצגות עם שם פרטי בלבד, ונותן שירות חדש מסומן כחדש, בלי ציונים מנופחים.
בכל פרופיל יש כפתורי דיווח וחסימה. כל פנייה חשודה או התנהגות בעייתית אפשר לדווח לנו. תלונות נבדקות, ונותן שירות או לקוח שמפר את הכללים מוסר מהפלטפורמה.
אימות זהות חשוב, אבל שמירת עותקים של תעודות זהות יוצרת סיכון בפני עצמו. לכן האימות בהלפ׳לה נעשה בצפייה חד פעמית בלבד, וזה כל מה שנשמר אצלנו:
הלפ׳לה היא פלטפורמת חיבור, לא מעסיקה של נותני השירות ולא צד להסכם בינכם לבינם. אנחנו מאמתים זהות ובודקים גיל, אבל אימות זהות הוא לא ערבות לאיכות השירות. האחריות לבחירה, לפגישת היכרות ולסיכום הפרטים היא של שני הצדדים, ואנחנו ממליצים להשתמש בכללי הזהירות שבעמוד הזה. להרחבה ראו את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות.
ההתחברות עם Google נכשלה. נסו שוב או התחברו עם SMS.
ממלאים שם וטלפון נייד, ושולחים אליכם קוד אימות ב-SMS.
שלחנו קוד בן 6 ספרות ב-SMS למספר שהזנתם. הקוד תקף ל-10 דקות.